Términos y Condiciones de Uso

Aceptar estos términos no elimina las responsabilidades que la ley asigna a la plataforma ni a cada campaña.

1. Qué es Bends AI

Un servicio de software (SaaS) para que campañas políticas organicen equipos, territorios, actividades, eventos y documentos, y obtengan diagnósticos y respuestas a partir de sus propios datos. Lo presta Bends Comunicaciones SAS (NIT 901812151-7).

2. Cuentas y roles

Cada persona usa su propia cuenta. Los roles (Director, Líder de comuna, Brigadista) limitan lo que cada uno puede ver y hacer. Las credenciales son personales; no se comparten. La cuenta de Director exige verificación en dos pasos. Debes tener la mayoría de edad para crear una cuenta.

3. Responsabilidad de la campaña

La campaña es la responsable de los datos de las personas que registra. Se compromete a:

• obtener y conservar las autorizaciones exigidas por la ley antes de registrar personas;
• usar los datos solo para las finalidades autorizadas;
• atender las solicitudes de los titulares;
• no importar bases de datos obtenidas sin autorización;
• cumplir las normas electorales aplicables.

4. Contenido que cargas

Eres responsable de lo que cargas (documentos, fotos de planillas, bases de contactos). Declaras que tienes los derechos o las autorizaciones necesarias sobre ese contenido —incluidos los derechos de autor y, cuando aparezcan personas, su autorización para usar su imagen o sus datos— y que no cargas datos de menores de edad. Nos concedes únicamente el permiso técnico necesario para almacenarlo y procesarlo para ti; el contenido sigue siendo tuyo. Podemos retirar contenido ilícito o que infrinja derechos de terceros.

5. Uso aceptable

Aplica la Política de uso aceptable. Está prohibido, entre otros, el spam, la suplantación, la desinformación y el acoso.

6. Inteligencia artificial y redes sociales

Se rigen por la Política de uso de IA y la Política de integraciones con redes sociales. Las respuestas de IA pueden contener errores, solo proponen y requieren revisión humana; la decisión final es tuya.

7. Planes, créditos, pagos y reembolsos

Los precios se publican en dólares y se cobran en pesos colombianos a la TRM del día. Los créditos tienen las reglas indicadas en la pantalla de facturación. Los pagos los procesa un tercero (Registro de encargados). El retracto, la reversión del pago y los reembolsos se rigen por la Política de reembolso, que aceptas por separado al comprar.

8. Disponibilidad

Se procura una operación continua, sin garantizar que esté libre de interrupciones o errores.

9. Suspensión y cierre

Podemos suspender cuentas que infrinjan estos términos o la ley. Al cierre de la campaña se aplica la Política de retención y eliminación.

10. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites que permita la ley, la plataforma no responde por las decisiones que cada campaña tome con base en la información o en las respuestas de la inteligencia artificial, ni por daños indirectos o lucro cesante; y su responsabilidad total frente a una campaña se limita al valor que esta haya pagado en los doce (12) meses anteriores al hecho. Nada de esto excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave ni los derechos que la ley reconoce al consumidor.

11. Ley aplicable y contacto

Ley colombiana. Contacto: info.bendsai@gmail.com, Cra 5 # 29-32, Oficina 284.